Términos y condiciones | Logycon

TÉRMINOS Y CONDICIONES

El acceso y uso de la tienda virtual de LOGISTICA Y CONSTRUCCIÓN EIRL, en adelante, LOGYCON EIRL – www.logycon.pe, para realizar compras por Internet, se rige por los términos y condiciones siguientes, así como por la legislación que se aplique en la República del Perú.

Los términos y condiciones contenidos en el presente, formarán parte de todos los actos y contratos que se ejecuten o celebren mediante los sistemas de oferta y comercialización comprendidos en este sitio Web, entre los usuarios de este sitio y LOGYCON EIRL.

LOGYCON EIRL se reserva el derecho de actualizar y/o modificar los Términos y Condiciones que detallamos a continuación en cualquier momento.

Por esta razón recomendamos revisar los Términos y Condiciones cada vez que utilice este sitio.

A continuación, se exponen dichas condiciones:

1. El registro en la tienda virtual de LOGYCON EIRL es gratuito y requisito indispensable para la adquisición de los productos y servicios ofrecidos en este sitio web.

Para efectuar dicho registro, es necesario, la aceptación de las presentes condiciones y el registro por parte del “usuario”, debiendo éste registrarse con un correo electrónico vigente y generando una clave de acceso.

2. Información recopilada

Toda la información registrada será guardada en estricta confidencialidad. El usuario declara y garantiza que ha cumplido los 18 años y cuenta con absoluta capacidad legal para utilizar este sitio web respetando las Condiciones de Uso aquí mencionadas. El usuario puede elegir y cambiar la clave para su acceso de administración de la cuenta en cualquier momento, en caso de que se haya registrado y que sea necesario para la compra de alguno de nuestros productos. LOGYCON EIRL no asume la responsabilidad en caso de que entregue dicha clave a terceros.

3. Procedimiento para hacer uso de este sitio web.

Para hacer compras o contratar servicios en este sitio deberá seguir los siguientes pasos haciendo clic en el campo correspondiente:

– Busque y seleccione el producto que quiere, puede buscarlo en las distintas categorías o en el buscador del sitio.
– Puede agregar o modificar la cantidad de productos en el carrito de compras. Si un producto actualmente no tiene stock, ingrese su correo y le mandaremos un mail cuando vuelva a estar disponible.
– Puede modificar su dirección personal o agregar una dirección fiscal para efectos de facturación. Así mismo, puede seleccionar una fecha de despacho a una dirección de despacho; si necesita comprar para otra fecha o para otra dirección se debe realizar otra compra.
– Confirme y pague su compra, revise que su dirección y que los productos seleccionados correspondan. Elija si necesita boleta o factura. Si tiene algún código de descuento debe ingresarlo en este paso. Acepte términos y condiciones. Luego pague con:

• Pago por transferencia interbancaria en la cuenta de LOGYCON EIRL – Interbank – en moneda nacional (soles) S/. o moneda extranjera (dólares) $, teniendo en cuenta el tipo de cambio del día y el costo por transferencia de otra plaza que es de S/. 7.50 soles, que será verificado antes de proceder al envío.

• Pago mediante Plataforma Mercado Pago con las siguientes opciones:

a) Tarjeta de Crédito bancarias Visa, MasterCard, Diners Club o American Express, emitidas en Perú.
b) Tarjetas de débito bancarias, emitidas en Perú por bancos nacionales.
c) Pago en efectivo a través de la Plataforma PagoEfectivo.

Nota: Se tomará los tipos de Cambio del dólar del día en que se realice la transacción.

– Todas las compras y transacciones que se lleven a cabo por medio de este sitio web, están sujetas a un proceso de confirmación y verificación, el cual incluye la verificación del stock y disponibilidad de producto, validación de la forma de pago, validación de la factura (en caso de existir) y el cumplimiento de las condiciones requeridas por el medio de pago seleccionado. En algunos casos puede que se requiera una verificación por medio de correo electrónico.

– Tratándose de las tarjetas bancarias aceptadas en este sitio, los aspectos relativos a éstas, tales como la fecha de emisión, caducidad, cupo, bloqueos, clave secreta, plazos para hacer efectivas las devoluciones, extornos o anulaciones etc., se regirán por el respectivo Contrato de Apertura y Reglamento de Uso, de tal forma que LOGYCON EIRL no tendrá responsabilidad en cualquiera de los aspectos señalados. El sitio podrá indicar determinadas condiciones de compra según el medio de pago que utilice el usuario. El pago con tarjeta de débito se rige por los términos y condiciones establecidos por la entidad bancaria emisora de la referida tarjeta.

– Los precios de los productos ofrecidos en esta Tienda Online son válidos únicamente en las compras realizadas en este sitio web.

4. Formación de consentimiento en los pedidos realizados a través de este sitio.

A través de este sitio web LOGYCON EIRL realizará ofertas de bienes, que podrán ser aceptadas a través de la aceptación por vía electrónica o telefónica, y utilizando los mecanismos que el mismo sitio ofrece para ello. En atención a lo expuesto, cuando el Usuario ingrese al campo denominado “Resumen Bolsa de Compras” y le dé “clic” al botón “Comprar” esta acción implicará que el Usuario ha enviado a LOGYCON EIRL una Solicitud de Compra la cual estará sujeta a validación. En efecto, toda aceptación de compra quedará sujeta a la condición suspensiva de que LOGYCON EIRL valide la solicitud de compra. Así pues, luego de que el usuario envíe su solicitud de Compra a LOGYCON EIRL; éste le enviará un correo electrónico al Usuario indicándole que la Solicitud de Compra que ha realizado en la Web se encuentra en proceso de validación. En consecuencia, para toda operación que se efectúe en este sitio, la confirmación y/o validación o verificación por parte de LOGYCON EIRL, será requisito esencial para la formación del consentimiento. Para validar la solicitud de compra, LOGYCON EIRL deberá verificar lo siguiente:

1. Confirmar que dispone los productos solicitados en stock.

2. Confirmar el precio del artículo de la orden.

3. Que los datos registrados por el cliente en el sitio coinciden con los proporcionados al efectuar su aceptación de oferta.

La etapa de validación concluye con la emisión del comprobante de compra respectivo. Únicamente luego de validada la Solicitud de Compra, los fondos previamente reservados serán definitivamente cargados a la tarjeta de crédito o debitados de la tarjeta de débito del Usuario. LOGYCON EIRL se reserva el derecho de poder cambiar el estado de la orden en cualquier momento, siempre que se evidencie algún fraude en contra del titular de la compra o se produzca un error sistémico que distorsione el precio de las ofertas. Concluida la validación, LOGYCON EIRL contactará al usuario telefónicamente o utilizará cualquier medio de comunicación que garantice el debido y oportuno conocimiento del consumidor, el que se le indicará previamente en el mismo sitio, a fin de informarle el resultado de la misma. El consentimiento se entenderá formado desde el momento en que LOGYCON EIRL concluya con éxito la validación e informe de la misma al usuario. En atención a lo señalado en los párrafos precedentes, y como una medida de protección a la seguridad de las transacciones, LOGYCON EIRL podrá dejar sin efecto las compras en las que los datos entregados por el cliente no coincidan con las bases de datos disponibles de LOGYCON EIRL, o respecto de las cuales no se hubiere efectuado la validación señalada precedentemente dentro de las 48 horas siguientes a la orden de compra. Esto es, si fuese necesario contactar al titular de una cuenta, y pasadas las 48 horas siguientes a la orden de compra no fuese posible, LOGYCON EIRL dejará sin efecto dicha transacción (esto como medida de seguridad para el cliente), procediendo a comunicar este hecho al Banco emisor de la tarjeta de crédito utilizada por el consumidor al momento de enviar su solicitud de compra. El Banco emisor de la tarjeta de crédito que se utilizó para realizar la solicitud de compra en el sitio deberá proceder con la devolución del importe de acuerdo con sus Políticas.

5. Despachos de productos

Los productos adquiridos a través del sitio se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega elegidas por el usuario y disponibles en el sitio. La información del lugar de envío, sea diferente al que la empresa ofrece, es exclusivamente responsabilidad del usuario. Los plazos elegidos para el despacho y entrega, se cuentan desde que LOGYCON EIRL ha validado la solicitud de compra y el medio de pago utilizado, y se consideran días hábiles para el cumplimiento de dicho plazo.

Los costos de envío de productos variarán de acuerdo a la ubicación en territorio Peruano, por lo que dicho costo se considera a cargo del cliente. LOGYCON EIRL, únicamente realiza la entrega en Cusco (sede) sin costo.

LOGYCON envía sus productos a través de Courier Nacional o Transporte de Carga, dicha información será brindada cuando LOGYCON haya validado la solicitud de compra hecha por el cliente a través de un correo electrónico enviado por LOGYCON – tiendaonline@logycon.pe, el cual deberá ser validado por el cliente.

6. Cláusula de retraso por caso fortuito o fuerza mayor.

LOGYCON EIRL no incurrirá en responsabilidad si por caso fortuito, fuerza mayor y/o inconvenientes ajenos a LOGYCON EIRL o la empresa que contrate para el servicio de Courier no entregase el producto en la fecha acordada con el CLIENTE.

Cualquier comunicación en el seguimiento del pedido se hará comunicando al correo tiendaonline@logycon.pe.

7. Política de cambios y devoluciones

Para todos los productos ofrecidos se podrá solicitar un cambio cuando el producto adquirido tenga algún defecto de fabricación para lo cual se coordinará con el cliente, su realización a la brevedad. Para el caso de las botas de seguridad se podrá solicitar un cambio cuando el producto adquirido tenga algún defecto de fabricación o cuando el daño presentado no esté relacionado a un uso indebido. La garantía de producto se podrá solicitar hasta 30 días después de la fecha de compra. Para aplicar la garantía el cliente deberá llevar el producto al local de LOGYCON EIRL junto con su boleta o factura respectiva cumpliendo con las siguientes condiciones:

• El producto debe incluir todos los accesorios, bonificaciones y/o regalos promocionales que se obtuvieron al momento de la compra.

• El producto puede estar abierto, pero debe estar con sus embalajes originales completos y en perfectas condiciones. No pueden estar rotas las etiquetas o gráficas del producto u otros similares que hayan acompañado al producto en la entrega al cliente.

• Es indispensable contar con el comprobante de pago.

No se aceptan devoluciones o cambios de productos y/o accesorios o regalos usados, ni con falla o deterioro atribuible a un mal uso por parte del cliente. Nuestra área técnica realizará la evaluación y aprobación de la aplicación de las garantías.

8. Devolución de dinero

El plazo de devolución de dinero para compras efectuadas con tarjeta de crédito y/o débito, es de 30 días hábiles contados a partir de la emisión de la Nota de Crédito, luego del cual el cliente podrá ver reflejada la devolución en su cuenta.

9. Vigencia, validez y stock de las ofertas contenidas en este sitio

Los precios de los productos y servicios publicados en este sitio, se encuentran vigentes únicamente mientras aparezcan en él. LOGYCON EIRL podrá modificar cualquier información contenida en este sitio, incluyendo las relacionadas con mercaderías, servicios, precios, existencias y condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso, hasta el momento de recibir una solicitud de compra. Los precios de los productos y servicios publicados en este sitio sólo tendrán vigencia y aplicación en este sitio y no serán aplicables a otros canales de venta utilizados por LOGYCON EIRL, tales como tiendas físicas, catálogos u otros.

10. Promociones

Las promociones que se ofrezcan en este sitio web no son necesariamente las mismas que ofrezcan otros canales de venta utilizados por LOGYCON EIRL, tales como locales físicos, a menos que se señale expresamente en este sitio o en la publicidad que realice LOGYCON EIRL para cada promoción.